Sisältö
- Pelitarjonnan Kattavuus sekä Monimuotoisuus
- Bonusohjelma ja Edut
- Maksumenetelmät että Rahansiirrot
- Turvallisuus että Luotettavuus
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelitarjonnan Laajuus ja Valikoima
Pelikirjastomme käsittää yhteensä 3000 tarkasti valikoidusta pelistä, jotka sisältävät alan johtavien kehittäjien monipuolisinta valikoimaa kotimaassa. verkkosivusto tarjoaa pelaajillemme pääsyn NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n sekä Pragmatic Play -yhtiön tunnetuimpiin peliotsikkoihin. Jokainen peli käy läpi perusteellisen auditoinnin ennen kuin otsikko otetaan valikoimaamme.
Slottipelien lisäksi esittelemme laajan valikoiman pöytäpelejä, joiden erottuu varsinkin live-kasinomme runsaus. Evolution Gamingin tarjoamat suorapelit tarjoavat aitoa kasino-atmosfääriä suoraan kotiisi koulutettujen toimittajien opastuksella. Blackjack-pelejä on saatavilla yhteensä 47 erinäistä, joka tekee meistä yhden Pohjoisen Euroopan monipuolisimmista live-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta ja Edut
Bonusjärjestelmämme nojaa läpinäkyvyyteen ja läpinäkyvyyteen. Aloitusbonuksemme tarjoaa jopa 500 euron bonuksen ensimmäisille kolmelle talletukselle, sekä bonusehdot edustavat markkinoiden kilpailukykyisimmät 35-kertaisella ehdolla. Tämä merkitsee tosiasiallisesti, jotta 100 € ylimääräisen vapauttamiseksi edellytetään 3500 euron sijoitukset, mikä edustaa merkittävästi matalampi kriteerio kuin lukuisilla kilpailijoillamme.
Uskollisuusohjelmamme jäsentasot palkitsevat pitkäaikaisia pelaajia jatkuvasti nousevilla eduilla:
- Perustaso: 5% takaisinmaksu viikoittain, henkilökohtainen yhteyshenkilö
- Hopeajäsenyys: 7% takaisinmaksu, kiirehdityt nostot (12 h), kk- free spinit
- Kulta: 10% palautus, VIP-tapahtumat, räätälöidyt edut, rajoittamaton kotiutusmäärä
- Platina-taso: 15% cashback, omistettu VIP-manageri, mukautetut edut, lisä- syntymäpäivätarjoukset
Vaatimusten Selkeys
Kaikkien bonustemme ehdot ovat selvästi määritelty ehtosivullamme, ja palvelussamme ole piilotettuja ehtoja. Kukin käyttäjä tarkkailee suorassa tilinsä kierrätysstatuksen välittömästi pelipaneelista, joka on alan erikoisuus ja osoitus omistautumisestamme avoimeen toimintaan.
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Tuotamme 17 erinäistä maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat jokaisen suomalaisasiakkaiden suosituimmat vaihtoehdot. Verkkotunnuksilla toteutettavat siirrot toimivat välittömiä, ja nostot hoidetaan tavallisesti 4-12 h kuluessa, mikä on selvästi nopeampaa verrattuna toimialan tyypillinen aika 24-72 h. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on sallinut yhä kiirehditymmat tapahtumat BTC- ja Ethereum-käyttäjille.
| Pankkitunnisteet | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 minuuttia | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat että Käsittelyajat
Perustasolla rajoitus asettuu 5000 euroa vuorokaudessa, kun taas VIP-jäsenyyksissä raja kohoaa selvästi. Ylimmän tason jäsenillämme ei ole päivittäisiä kotiutusrajoja, että käsittelyjärjestys on ensisijainen. Jokainen nostot käsitellään kahdesti päivässä ajankohtana 10 ja 18, viikonloppuna kerran vuorokaudessa.
Varmuus että Luotettavuus
Toimintamme rakentuu Maltan saaren peliviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lupakirjaan nro MGA/B2C/394/2017, joka on yksi alan parhaimmista ja ankarimmista valvontaelimistä Euroopan unionissa. Maltan lupakirja asettaa jatkuvaa auditointeja, pääomien erottelua ja asiakkaiden turvatoimia, mitkä menevät yli EU-direktiivin perustasokriteerit.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkisektorin suojaustasoa. Lopputulokset tuotetaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka kolmannen osapuolen auditointiyksikkö eCOGRA auditoi kolmen kuukauden välein. Uusin auditointiraporttimme on julkisesti nähtävissä nettisivuillamme, mikä todistaa sitoutumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Tarjoamme erilaisia työkaluja hallinnan pelaamisen edistämiseksi:
- Talletusrajat vrk-, vko- sekä kuukausitasolla
- Tappiolimittit ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Istuntoajastimet itsetoimivalla uloskirjautumisella
- Sulkuvaihtoehto 24 tunnista pysyvään estorajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset peliajan ja hävikkien monitoroinnista
- Välitön linkki Peluuri-yksikön tukeen
Tukipalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi 24/7 live-keskustelun avulla, sekä keskimääräinen vastausaikamme on 47 sekuntia, mikä on varmennettu ulkoisen mittauksissa. Sähköpostitse vastaanotettuihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti 2 tunnin sisällä, ja puhelintukemme on auki arkipäivisin aikavälillä 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 23 ammattitaitoisesta asiantuntijasta, joista kaikki on käynyt ainakin kolmen kuukauden opetuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Tiimimme edustajat puhuvat vaivattomasti suomea, ruotsin kieltä ja englantia, mikä sallii sujuvan palvelukokemuksen skandinaavisten käyttäjien joukossa.
Usein kysyttyjen kysymysten osastomme kattaa yhteensä 180 kysymystä, että se päivitetään viikon välein käyttäjien palautteen pohjalta. Tämä vähentää määrää yhteydenottoihin sekä antaa pikaisia selitykset yleisimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonuskäytäntöihin ja maksutapoihin.